Kebijakan Privasi

Daftar Isi

1. 1. Pendahuluan
2. 2. Definisi
3. 3. Data yang Kami Kumpulkan
4. 4. Dasar & Tujuan Pemrosesan Data
5. 5. Penggunaan Data
6. 6. Penyimpanan & Retensi Data
7. 7. Keamanan Data
8. 8. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
9. 9. Transfer Data
10. 10. Hak Pengguna
11. 11. Perlindungan Data Anak
12. 12. Cookie & Teknologi Pelacakan
13. 13. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
14. 14. Perubahan Kebijakan Privasi
15. 15. Kontak

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Resmi.ID mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan platform Resmi.ID, termasuk situs resmi.id, profil bisnis publik, dan dashboard pengelolaan bisnis di my.resmi.id.

Dokumen ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan Resmi.ID. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui praktik pengelolaan data sebagaimana dijelaskan di bawah ini.

• 1Data Pribadi: setiap data tentang individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi.
• 2Pemrosesan: setiap kegiatan atas data pribadi, mis. pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, atau penghapusan.
• 3Pengendali Data: Resmi.ID, sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemrosesan data.
• 4Pihak Ketiga: penyedia layanan pendukung yang membantu operasional Resmi.ID (mis. penyimpanan cloud, gerbang pembayaran).

Kami dapat mengumpulkan data berikut:

• 1Identitas pengguna seperti nama, email, dan nomor telepon.
• 2Data bisnis dan legalitas usaha seperti nama usaha, NIB, izin usaha, dan dokumen terkait.
• 3Informasi akun dan aktivitas penggunaan layanan di platform Resmi.ID.
• 4Konten yang diunggah pengguna, seperti logo bisnis, foto cover, dan deskripsi profil.
• 5Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, dan log sistem.
• 6Data interaksi pengunjung pada profil bisnis publik (mis. jumlah klik tombol kontak), yang dikumpulkan secara agregat tanpa mengidentifikasi pengunjung secara pribadi.
• 7Data komunikasi dari email, formulir kontak, atau dukungan pelanggan.
• 8Data transaksi dan riwayat pembayaran untuk pengguna Paket Berlangganan berbayar.

Kami memproses data Anda berdasarkan salah satu dasar berikut:

• 1Pelaksanaan kontrak. Untuk menyediakan Layanan yang Anda daftarkan, termasuk verifikasi dan pengelolaan profil bisnis.
• 2Persetujuan Anda. Untuk aktivitas yang secara eksplisit memerlukan izin, mis. komunikasi pemasaran opsional.
• 3Kepentingan sah (legitimate interest). Untuk keamanan sistem, pencegahan penipuan, dan peningkatan kualitas layanan.
• 4Kewajiban hukum. Untuk memenuhi permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

• 1Verifikasi identitas pengguna dan bisnis.
• 2Penyediaan dan pengelolaan layanan Resmi.ID, termasuk penampilan profil bisnis publik.
• 3Peningkatan keamanan dan pencegahan penyalahgunaan identitas bisnis.
• 4Pengembangan fitur dan peningkatan kualitas layanan berdasarkan pola penggunaan.
• 5Pemrosesan pembayaran dan penagihan untuk Paket Berlangganan.
• 6Komunikasi terkait layanan, pembaruan kebijakan, dan informasi penting lainnya.

Data disimpan selama Akun Anda aktif dan diperlukan untuk tujuan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini. Setelah Akun ditutup, data dapat disimpan lebih lanjut dalam jangka waktu wajar untuk memenuhi kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, atau penegakan perjanjian, sebelum akhirnya dihapus atau dianonimkan.

Resmi.ID menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan, termasuk enkripsi data dalam transit (HTTPS/SSL), pembatasan akses berbasis peran, dan penyimpanan kredensial yang di-hash. Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap risiko keamanan, dan Anda juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial Akun Anda sendiri.

Secara default, data pengguna tidak diperjualbelikan kepada pihak ketiga. Namun, data dapat dibagikan secara terbatas kepada:

• 1Penyedia infrastruktur teknis yang mendukung operasional Layanan, mis. penyimpanan berkas cloud dan pengiriman email.
• 2Penyedia gerbang pembayaran untuk memproses transaksi Paket Berlangganan.
• 3Pihak yang diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang.
• 4Pihak lain yang secara eksplisit disetujui oleh pengguna, mis. saat pengguna memilih menampilkan informasi kontak di profil bisnis publik.

Sebagian infrastruktur teknis yang digunakan Resmi.ID dapat berlokasi di luar wilayah Indonesia. Dalam hal ini, Resmi.ID memastikan penyedia infrastruktur tersebut menerapkan standar perlindungan data yang setara dan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku.

Sesuai peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• 1Mengakses dan memperbarui data pribadi Anda melalui dashboard Akun.
• 2Meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• 3Meminta penghapusan Akun dan data terkait, sesuai ketentuan retensi yang berlaku.
• 4Menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu yang berbasis persetujuan.
• 5Mengajukan keberatan atau pertanyaan terkait perlindungan data melalui kanal kontak resmi kami.

Layanan Resmi.ID ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas atau badan usaha yang sah. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur. Apabila Anda mengetahui adanya data anak yang terkumpul tanpa persetujuan yang sah, silakan hubungi kami agar dapat segera ditindaklanjuti.

Resmi.ID menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga sesi login, mengingat preferensi, menganalisis penggunaan (mis. melalui Google Analytics), dan menjaga keamanan sistem dari aktivitas mencurigakan. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun sebagian fitur Layanan mungkin tidak berfungsi optimal tanpanya.

Profil bisnis dan halaman Resmi.ID dapat memuat tautan ke situs atau platform pihak ketiga (mis. WhatsApp, Instagram, Facebook, website bisnis). Resmi.ID tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau praktik pengelolaan data dari situs pihak ketiga tersebut.

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu mengikuti perkembangan layanan atau peraturan yang berlaku. Perubahan akan diumumkan melalui platform Resmi.ID dan berlaku sejak tanggal ditetapkan.

Untuk pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui [email protected].